Raouf :
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Profil mis à jour le : 22/05/2019
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Raouf

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— 39ans

Note Globale    

Raouf

39 ans

Raouf

Expériences professionnelles

 

Latécoère
Responsable informatique

Juil 2013 - Sep 2019

Gestion du département informatique de la filiale du groupe en Tunisie composée de 2 sites et 900 salariés :

- Manager l'équipe informatique locale composée de 3 personnes

- Coordonner avec l'informatique centrale

- Membre du comité digital (groupe)

- Mise en place des nouvelles solutions client/serveur

- Veille sur les stratégies de sécurité (pare-feu, GPO, accès et cryptage des données)

- Gestion des projets destinés à la bureautique et à la production

- Gestion du parc informatique (PC, tablettes, imprimantes et téléphonie)

- Gestion du budget, négociation des contrats et des SLA.


RFC (Microsoft Gold Partner)
Ingénieur support et systèmes

Mars 2008 - Juil 2013

Support des clients sous contrats à distance ou sur site.
Mise en œuvre des nouvelles infrastructures informatique (installation et configuration des serveurs et solutions) :

- Windows Server

- Active Directory

- DHCP et DNS

- Microsoft Exchange

- Virtualisation avec Hyper-V

- Clustering

- Microsoft System Center

- Antivirus Trend Micro

- Mises à jour système avec WSUS

- Expert dans la sauvegarde et restauration des données avec Symantec Backup Exec

- Migration des postes de travail


STREAM
Technicien Support

Juil 2006 - Fév 2008

(Centre d’appels Français pour le compte du constructeur informatique DELL) : Diagnostique et dépannage des problèmes sur les PC bureautiques ou portables DELL Expert d’une équipe de 10 personnes


STREAM
Technicien Support

Sep 2005 - Sep 2019

(Centre d’appels Français pour le compte de CEGETEL) : Dépannage et configuration des connexions ADSL sur les modems et routeurs du fournisseur Internet


Ministère des Technologies de la Communication et du Transport
Stagiaire

Sep 2004 - Sep 2019

Gestion du réseau entre les départements du ministère


Info Bureautique
Stagiaire

Août 2003 - Sep 2019

Assemblage des PC, maintenance informatique et bureautique


Mega Systems
Stagiaire

Juil 2001 - Juil 2002

Maintenance des PC et câblages des réseaux locaux


Formation

 

2002     institut magrébin des sciences économiques et de technologies - BTS en réseaux informatique de

2018     - Formation : QMS - Système de management de la qualité

2018     - Formation : ETSCAF - Sécurité en entreprise

2017     - Formation : Microsoft Windows Server 2012 - Administration

2017     - Formation : Microsoft System Center 2012 - Administration

2015     - Certification : ITIL - IT Service Management

2013     - Formation : Microsoft LYNC Server

2012     - Formation : Microsoft Windows 2008 - Clustering

2012     - Formation : Microsoft Forefront TMG

2011     - Formation : Microsoft Exchange 2010

2011     - Formation : Symantec Backup Exec et System recovery

2011     - Certification : MCITP Windows 7 - Administrateur

2010     - Microsoft Hyper V

2010     - Trend Micro Worry Free Business Security

2010     - Certification : MCSA Windows Server 2003

2010     - Certification : MCTS Windows 7 - Configuration

2009     - Certification : MCP - Microsoft Certified Professionnal

2009     - Formation : Active Directory

2008     - Certification : MCTS CRM 4.0 - déploiement

2008     - Certification : MCTS - Microsoft Desktop Optimization Pack

2008     Certification - CCNA - Networking Basics

2008     - Certification : IBM System X et Blade center

2007     - Certification : DCSE - DELL System Engineer

Langues

 

Arabe : Près de La langue maternelle

Francais : Langue maternelle

Anglais : Niveau avancé