Rien ne sert de courir, il faut partir à point
Valérie : Directeur Qualité & Organisation
1290 € HT par jour
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Disponible en part-time: Oui

Profil mis à jour le : 07/02/2020
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Note Globale    

Mon expertise est assez vaste car j'ai eu la chance d'exercer différents métiers, à commencer par l'informatique et d'avoir des missions très transverses avec de nombreuses responsabilités notamment dans une filiale d'une entreprise du CAC40 pendant près de 17 ans.

Mes principaux atouts sont une très bonne compréhension des organisations et des relations humaines.

Je suis assez attentive à toutes les nouvelles méthodes de travail et de management.

Enfin, pour terminer ce court descriptif, je propose mes services en tant que chef de projet, PMO, Directeur de projet,  plus particulièrement lorsqu'il s'agit de projets en difficulté.

 

Valérie

52 ans

Andrésy

Directeur Qualité & Organisation Valérie

Expériences professionnelles

 

Société de Conseil et de Management de Transition
Présidente / Consultante

Jan 2018 - aujourd'hui

Création d'un cabinet de Conseil & d'Accompagnement des Transformations & Réorganisations des Entreprises.

Mission :

  • Apporter une expertise et un soutien objectif aux directions qui voient la nécessité de faire évoluer leur entreprise vers un mode de gestion et d’organisation adapté aux contextes économiques et sociologiques actuels.

MICHELIN TRAVEL PARTNER (MTP)
Directrice Qualité

Jan 2001 - Jan 2018

Filiale Michelin - Fusion de ViaMichelin & Cartes & Guides, 400 employés, 28 Pays, CA > 100 M€.

Produits digitaux B2B & B2C (Website/Mobile/API) : ViaMichelin, Michelin Restaurants, Michelin Voyages, Bookatable Produits Editoriaux : Guides Michelin, Guides Verts, Cartes & Atlas Michelin

Principales fonctions & Réalisations :

Management

  • Entreprise : Plans stratégiques, Organisation des séminaires annuels & des réunions de la Direction (format, reporting, contenu) &. Suivi des Plans d’action de la Direction.
  • Equipe : Management de 4 à 15 personnes internes/externes en direct et indirect.

Qualité

  • Démarche : Mise en place de la démarche qualité (ISO 9001). Garante auprès du Groupe Michelin de la qualité des produits et services de l’Entreprise. Gestionnaire des non-conformités majeures (retours marché, report de dates de sortie produit). Animatrice du réseau des pilotes Qualité interne. Responsable des indicateurs, procédures & processus.
  • Clients : Création et développement du service « Expérience Clients » de l’entreprise. Mise en place des indicateurs et des enquêtes de satisfaction clients.

Méthodes

  • Projet : Responsable de la méthode (suivi, évolutions) et des chefs de projets (recrutement, formation, suivi). Reporting & analyses auprès de la Direction. PMO et/ou Chef des projets stratégiques (plusieurs millions d’euros).
  • Agile : Garante de la méthode, de ses évolutions, de l’adhésion et de la communication. Révision de la méthode, des équipes et des rôles, création d’un poste de Coach Agile, sensibilisation des équipes, accompagnement des managers.

Efficience

  • Amélioration continue : En charge de la détection des dysfonctionnements et de l’amélioration des modes de fonctionnement de l’entreprise au niveau RH (management, compétences/postes, comportements), organisation, process, et méthodes de travail. Responsable des espaces de travail.
  • Transformation : Définition de la raison d’être et du cadre de l’entreprise ; déploiement de nouvelles méthodes managériales ; accompagnatrice de la démarche auprès des salariés, du réseau Managers et des Ressources Humaines.

Autres fonctions

  • Gestion de crise : Prise en charge, évolution du process, organisation d’une simulation de crise majeure.
  • RPS : Animatrice de la prévention des Risques Psycho-Sociaux (détection, traitement, communication).

MEDIAMETRIE
Responsable technique

Jan 1999 - Jan 2001

Audience médias radio, TV, sites Internet

  • En charge dès sa création de la première mesure d'audience Internet Française (traitement, publication, suivi Clients).
  • Développement de 19 à 350 sites mesurés en un an et demi.

IP FRANCE
Chef de projet

Juin 1994 - Jan 1999

Régie publicitaire radio, TV, presse, web

  • Chef de projets Informatique (numérisation et transfert numérique des publicités, états financiers, ...).
  • Co-Création d'IP INTERACTIVE, une des premières régies publicitaires Internet française.

THEMATIQUES REGIES
Média vendeur

Jan 1994 - Juin 1994

Régie publicitaire de Canal +

  • En charge de l'administration, de la commercialisation et de la facturation des écrans publicitaires.

ARES
Analyste-programmeur

Jan 1990 - Jan 1994

Société de Services Informatiques (SSII)

  • Principales missions en régie ou forfait chez Havas Informatique, IP France, Canal +, Courtepaille ...

Formation

 

2018     HEC & FFI - Strategy@HEC; Langue : Anglais Intermédiaire - B1/B2

2017     CEGOS - Conduite du changement

2016     IESE, Barcelone - Customer Centricity Learning Experience

2005     CEGOS - Démarche Qualité ISO 9001/2000

Langues

 

Anglais : Moyen