Les entreprises qui réussissent sont celles qui ont une âme

Note Globale    

J'accompagne des managers qui souhaitent se remettre en question et mettre en place des leviers de performance pour lancer ou booster un projet. 

Mon approche est pluridisciplinaire avec une vision multi-dimensionnelle en vue de concrétiser des projets.

Merci !

Delphine

44 ans

Cap-d'ail

Manager de transition internationale qui concrétise des projets transversaux et optimise des business. Delphine

Certification

 

2018 : Formatrice Datadock

Expériences professionnelles

 

Cabinet de Conseil & d'Expertise

Jan 2014 - aujourd'hui

PILOTAGE DE MISSIONS EN CONSEIL, AUDIT, TRANSFORMATION, CONDUITE DE PROJET.

  • Observer le terrain, rencontrer les diverses équipes pour améliorer le diagnostic existant de la performance.
  • Contribuer au développement commercial et au management en coordonnant les services interdisciplinaires.
  • Soutenir les programmes de transformation organisationnelle, définir et mettre en œuvre des axes de progrès.
  • Conseiller, former (FR, UK) sur la communication digitale, la stratégie commerciale, le marketing de contenu.
  • Faciliter l'installation d'un nouvel état d'esprit d'équipe avec des méthodes agiles stratégiques orientées client.
  • Accompagner à la transition managériale transversale pour que les employés soient les acteurs du changement.

SAM Epicure Pastor. NI HOTEL, NI BOX, LIFE
DIRECTRICE COMMUNICATION, MARKETING ET VENTES

Jan 2011 - Déc 2012

Monaco

  • Lancer 3 départements en ajustant le positionnement de l'entreprise et en adaptant la communication au public.
  • Mettre en œuvre une stratégie multicanale et négocier de nouveaux contrats pour instaurer une nouvelle image.
  • Planifier des prospections de clients et évènements « customisés » pour maximiser les locaux sous-exploités.

Royal Caribbean Cruise Lines (RCCL)
DIRECTRICE REGIONALE MARKETING & COMMERCIALE

Jan 2002 - Déc 2008

Miami, Florida, USA

  • Proposer de créer un poste mondial pour conduire le changement fonctionnel et structurel de chaque paquebot.
  • Déployer des tactiques marketing et des actions commerciales supervisant toutes les centres de profit à bord.
  • Former les équipes multiculturelles d'environnements distincts aux méthodes du changement organisationnel.
  • Mettre en œuvre des promotions ciblées croisées; contrôler les budgets et analyser les expériences de clients.
  • Réaliser des services et programmes de fidélité innovants pour accroître les ventes et la notoriété de la marque.
  • Veiller à la qualité des livrables et au respect des engagements en créant de la valeur et délivrant des solutions.

Royal Caribbean Cruise Lines (RCCL)
COORDINATRICE EVENEMENTIELLE : SPECTACLES, REUNIONS, BANQUETS

Jan 1998 - Jan 2002

Miami, Florida, USA

  • Concevoir et coordonner les opérations événementielles haut de gamme en synchronisant les équipes internes.
  • Faire la liaison permanente entre les fournisseurs et les prestataires de services avec disponibilité et réactivité.
  • Organiser les réunions, congrès, et évènements sportifs en choisissant les lieux et en anticipant les imprévus.

Société Événementielle Elles Conseil - Paris (75000)
ATTACHEE COMMERCIALE & RELATIONS PUBLIQUES

Jan 1998 - Juin 1998

Coupe du Monde de Football 98

  • Préparer l'offre touristique mondiale en concertation avec les collectivités locales, les agences et multimédias.
  • Favoriser la vente de services culturels et hôteliers français via des sponsors, journalistes, presses et célébrités.

Formation

 

     Webikeo - Web marketing, intelligence émotionnelle, neuropsychologie

2001     Université San Francisco State, CA, USA. - MASTER MARKETING

1997     Université La Sorbonne. Paris, France - MAÎTRISE DE COMMERCE NTERNATIONAL

1994     Université de Marne La Vallée. Île de France - DEUG SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION

Langues

 

anglais : Bilingue ou langue maternelle

espagnol : Bon niveau

allemand : Notions