Il est bien des choses qui ne paraissent impossibles que tant qu'on ne les a pas tentées
Christine : Directeur de projets / directeur e-marketing / directeur de la transformation
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Profil mis à jour le : 13/02/2020

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Christine

Directeur de projets / directeur e-marketing / directeur de la transformation

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Paris — 55ans

Note Globale    

Après 15 années passées chez Vente-privée.com à différents postes de direction précédées par 15 années dans l’industrie pharmaceutique, je peux identifier le fil conducteur de ma carrière comme étant la création d’activité. Au cours de ma carrière, j’ai participé à la création de deux marques, 3 départements et 3 business-units.

Mon parcours se caractérise par 3 éléments clés.

Tout d’abord, je suis une experte de la création de business model avec ces trois composantes que sont la conception stratégique, le déploiement et la gestion opérationnelle. En effet, au cours des 15 années passées chez vente-privee.com, j’ai eu l’occasion de créer 3 business models que j’ai dirigé en mode BU.

Ma deuxième caractéristique dominante est une expérience éprouvée en organisation, notamment en ingénierie des process, déploiement d’outils IT et organisation RH. Comme vous pourrez le constater dans mon CV, j’ai pu mettre en œuvre ces compétences à plusieurs reprises

Enfin, comme troisième caractéristique, je dois parler de mes compétences en management. Tout au long de mon parcours professionnel, j’ai développé une réelle affinité dans le management d’équipes fonctionnelles et projet, multi-métiers, avec une écoute active permettant de faire éclore l’esprit d’équipe et l’engagement. De surcroit, une formation en coaching professionnel me permet d’être efficace dans l’accompagnement des managers.

Je peux ainsi dire que mon parcours m’a permis de développer plusieurs compétences :
-        Une excellente connaissance du digital : UX, création de trafic, marketing viral, personnalisation… mais aussi de tout ce qui fait le socle opérationnel d’une activité e-commerce : production des ventes, CRM, logistique, transport
-        Une maitrise de la gestion de projet et particulièrement en méthodologie agile scrum.
-        Un leadership naturel pour embarquer les personnes avec une forte capacité à évangéliser que ce soit à un niveau Comex ou sur des métiers très opérationnels.
-        Le sens du résultat et une excellente capacité à délivrer en temps et en heure !

En termes de qualités personnelles, mes évaluations annuelles faisaient ressortir systématiquement deux traits de caractère :
-        Mon courage avec une forte capacité de travail et une réelle aptitude à décider
-        Ma bonne humeur et mon positivisme

Dans l'attente de vous rencontrer,

bien à vous

Christine

Christine

55 ans

Paris

Directeur de projets / directeur e-marketing / directeur de la transformation Christine

Expériences professionnelles

 

Société de Conseil et de Management de Transition
Consultante indépendante

Jan 2019 - aujourd'hui

Missions en organisation et digitalisation :

  • Organisation : déploiement de nouveaux outils, refonte des process, accompagnement au changement
  • Digitalisation : refonte de site internet, tunnel d'achat, production digitale, omni-canalité, plateforme de marque, CRM, social media, search
  • Opérations : logistique, relations-clients, paiement, production digitale

Vente-privée.com
Directrice de la BU Lounge privé

Oct 2015 - Nov 2018

E-commerce tous secteurs sur 9 pays – CA €4Mds

Création d'activité - Responsable du P&L - CA € 25 M - Management de 30 personnes

Enjeu : Renforcer la position du groupe dans le luxe en créant la BU dédiée aux ventes au personnel du luxe

  • Stratégie et business développement : création du concept Lounge privé (adaptation de Vente Privée au ventes internes du personnel), démarche commerciale auprès de grands comptes du luxe > négociation et contractualisation début 2016 avec le premier groupe et début 2017 avec le deuxième groupe.
  • Production et gestion : création de deux sites dédiés en marque blanche incluant conception UX et requirements.
  • Création des outils de back-office collaborateurs (inscription et gestion des collaborateurs) et du back-office reporting (résultats des ventes, suivi des commandes et des retours...). Digitalisation des ventes (référencement, shooting, fiches techniques des produits). Gestion des opérations en marque blanche (expédition avec entrepôts dédiés, relations clients, comptabilité). Coordination des directions sponsor des deux clients.
  • Résultats : 1er site : 20 000 inscrits sur 30 000 employés. 2ème site : 17 000 inscrits sur 24 000 employés.

Vente-privée.com
Directrice Pre-sales

Jan 2015 - Mai 2018

Création de poste - Management de 35 personnes - Périmètre : tout le catalogue FR soit 500 000 références/an

Enjeu : Faciliter le démarrage de la production des ventes en créant un SAS entre commercial et digital factory

  • Structuration : Création de la structure, du métier de « Coordinateur de lancement », des process et des SLA entre Presales et digital factory. Recrutement interne et externe de l'équipe, formation, animation.
  • Outils : création et développement d'une application de pilotage dédié pour un meilleur suivi de la gestion des échantillons, des visuels, des données produits
  • Résultats : gain de productivité et réduction des délais de production, sécurisation du business

Vente-privée.com
Directrice de la BU Miam Miam

Déc 2012 - Déc 2014

Création d'activité - Responsable du P&L - Management de 25 personnes

Enjeu : Créer et gérer la business unit dédiée à la gastronomie

  • Création du business model et de la stratégie produits : ventes de produits de qualité en direct des producteurs
  • Développement commercial en région auprès des producteurs français et des ARIA
  • Création du site web intégré dans Vente-privée et des outils marketing de création de trafic (newsletters, marketing communautaire, social media, RP, actions BtoB). Digitalisation de l'offre.
  • Création d'un entrepôt dédié et des process logistiques spécifiques à l'activité.
  • Résultats Année 1 : CA 18 M€, 165 fournisseurs, 350 000 commandes

Vente-privée.com
Directrice de la planification des opérations

Mars 2012 - Déc 2014

Création de poste - Management de 25 personnes - 9 pays

Enjeu : Lisser le planning des ventes des 9 sites européens en intégrant besoins fournisseurs, contraintes de la production des ventes et merchandising des marques sur le site

  • Pilotage et planification des opérations, ordonnancement des métiers de la production et merchandising des opérations.
  • Déploiement d'un processus S&OP et d'outil d'ordonnancement : prévisions commerciales et planification des opérations.
  • Déploiement d'un outil d'ordonnancement et création d'un service dédié.
  • Résultats : planification de plus de 10 000 opérations annuelles

Vente-privée.com
Directrice des projets

Oct 2010 - Déc 2012

Management de 12 directeurs et chefs de projet. Budget € 10 M

Enjeu : améliorer la délivrabilité des projets structurants de l'entreprise : IT, production, logistique, marketing, finance

  • Priorisation des projets en fonction de critères de valeur. Relations transversales avec les directions métiers et le Comex.
  • Mise en place de méthode Agile Scrum dans toute l'entreprise
  • Résultats : gestion de 54 projets en scrum avec réduction des délais moyens des projets de 20%

Vente-privée.com
Directrice VP summer camp

Jan 2009 - Avr 2012

Création d'activité - Responsable du P&L - Management de 20 personnes

Enjeu : écouler les excédents de stock en redonnant de la valeur aux invendus

  • Création du business model pour optimiser la valorisation des stocks dormants et garantir une activité estivale.
  • Création d'une nouvelle interface web (navigation, ergonomie, charte graphique, optimisation IT)).
  • Création de trafic (emailing, jeux, sponsoring...).
  • Production de l'opération (12 000 références).
  • Gestion des stocks et expédition
  • Résultats : 92% d'écoulement du stock / 3 000 000 VU / 500 000 commandes en juillet/août

Vente-privée.com
Responsable marketing

Sep 2003 - Déc 2009

Création de fonction - Management de 15 personnes

Enjeu : actualiser le site web, élaborer et déployer la stratégie marketing

  • Plusieurs refontes de l'interface web et mobile. Responsable E-merchandising, CRM et création de trafic (recrutement et fidélisation des membres, marketing communautaire, emailing).
  • Résultats : 10 millions de membres et 660 M€ de CA

Agence AKOA
Directrice commerciale

Sep 2000 - Déc 2002

Agence de marketing opérationnel on et off-line du Groupe Téléperformance - Management de 7 chefs de projet.

Enjeu : Prospecter les nouveaux clients, négocier les contrats et piloter les équipes projet

  • Marketing opérationnel : conception de dispositifs trade-marketing pour des marques de mass-market (Coca-Cola, Yoplait, Dim, Fromages de Suisse ...).
  • Solutions digitales : site web dédié, jeu internet, E-CRM...
  • Développement commercial : prospection nouveaux clients, négociation de contrat

Laboratoires Dermophil
Responsable marketing

Jan 1993 - Déc 2000

Groupe Kloster Frau – secteur dermo-cosmétique et parfumerie

Enjeu : Lancer la marque en grande distribution

  • Marketing produits : lancement des gammes solaires, visage Soin d'Eau et Mains & Lèvres.
  • Marketing opérationnel et communication: plan trade-marketing, PLV, accompagnement aux négociations, publicité TV

Laboratoires Pierre Fabre
Chef de produit Avène

Sep 1986 - Déc 1992

Laboratoire pharmaceutique et dermo-cosmétique - CA € 4Mard

Enjeu : Lancement de la marque Avène en BtoC et en BtoB auprès des dermatologues

  • Développement nouveaux produits (étude de marché, expression de besoin, tests, packaging). Marketing opérationnel.
  • Résultats : n° 1 des marques dermo-cosmétologique en pharmacie

Formation

 

1986     IDRAC Montpellier - Business school - option marketing

2018     PARIS - Formation coaching professionnel International Mozaik

Langues

 

Anglais : Bon niveau

espagnol : Notions